📜 CHÍNH SÁCH THUÊ GƯƠNG CƯỚI BMS
Minh bạch – Linh hoạt – Đồng hành cùng khách hàng
Tại BMS, chúng tôi không chỉ cung cấp gương cưới,
mà còn đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn và an tâm trong suốt quá trình sử dụng.
💎 1. Giá thuê
- Giá thuê được tính theo từng mẫu gương và concept cụ thể
- Đã bao gồm: tư vấn, vệ sinh, hoàn thiện trước khi giao
- Có ưu đãi khi thuê theo combo hoặc nhiều sản phẩm
👉 Mục tiêu: giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn trong ngân sách phù hợp
💰 2. Đặt cọc
- Khách hàng đặt cọc để giữ lịch và mẫu gương
- Số tiền cọc linh hoạt tùy theo giá trị đơn hàng
- Hoàn cọc sau khi kết thúc tiệc và kiểm tra sản phẩm
👉 BMS luôn tạo điều kiện để khách giữ được mẫu ưng ý một cách chắc chắn
🚚 3. Vận chuyển
- Hỗ trợ giao – nhận tận nơi theo lịch hẹn
- Chi phí vận chuyển được thông báo rõ ràng trước
- Đảm bảo an toàn trong suốt quá trình di chuyển
👉 Ưu tiên sự đúng giờ và an tâm cho khách hàng
🛠 4. Lắp đặt & thu hồi
- Đội ngũ BMS trực tiếp lắp đặt tại sảnh tiệc
- Căn chỉnh vị trí, ánh sáng và bố cục phù hợp
- Thu hồi sau khi kết thúc tiệc, không làm ảnh hưởng chương trình
👉 Khách hàng không cần lo lắng về kỹ thuật hay setup
⚠️ 5. Trường hợp hư hại, trầy xước
- Nếu phát sinh trầy xước nhẹ trong quá trình sử dụng
→ BMS sẽ kiểm tra và xử lý linh hoạt - Trường hợp hư hại lớn
→ Hai bên cùng trao đổi để đưa ra phương án hợp lý
👉 Mục tiêu: giải quyết nhẹ nhàng – không gây áp lực cho khách
💥 6. Trường hợp vỡ gương
- BMS hiểu rằng đây là tình huống không mong muốn
- Sẽ cùng khách hàng trao đổi để đưa ra phương án xử lý phù hợp nhất
👉 Luôn ưu tiên:
- Giảm thiểu chi phí
- Không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách
🚨 7. Xử lý khẩn cấp trước giờ tiệc
Trong trường hợp phát sinh sự cố (trầy, vỡ, hư hại) trước thời gian diễn ra tiệc:
- BMS ưu tiên hỗ trợ ngay lập tức
- Có phương án thay thế tương đương (nếu cần)
- Đảm bảo không làm gián đoạn không gian cưới
👉 Đây là cam kết quan trọng nhất:
Không để khách hàng bị ảnh hưởng trong ngày trọng đại
🤝 8. Cam kết từ BMS
- Luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống
- Linh hoạt trong xử lý – không cứng nhắc theo quy định
- Đặt trải nghiệm và cảm xúc của khách lên hàng đầu
“Chúng tôi không chỉ cho thuê gương –
mà đảm bảo mọi thứ diễn ra trọn vẹn trong ngày quan trọng của bạn.”
